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多項選擇題消費者自己保管的由銀行開立的記名存款憑證，如（）等若遺失，可以向開戶銀行申請掛失。

A.存折
B.存單
C.ATM交易憑條
D.銀行卡

1.多項選擇題有力的外部監(jiān)管是促進金融機構落實銀行消費者權益保護的重要保障，我國政府以法律形式賦予（），在法律框架內監(jiān)督管理銀行經(jīng)營行為的權利。

A.中國人民銀行
B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會派出機構
D.中國銀行業(yè)協(xié)會

2.多項選擇題下列哪些屬于澳大利亞銀行消費者權益保護的主要法規(guī)？（）

A.《銀行運營守則》
B.《金融服務改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務委員會法》
D.《金融商品銷售法》

3.單項選擇題（）負責組織協(xié)調銀監(jiān)會機關各部門及派出機構貫徹落實銀監(jiān)會消費者權益保護的工作要求，統(tǒng)計分析、通報提示消費者保護工作存在的問題，研究落實相應的監(jiān)管措施。

A.銀行業(yè)消費者權益保護工作專家委員會
B.銀行業(yè)消費者權益保護工作聯(lián)席會議
C.金融交易行為監(jiān)督委員會
D.金融消費糾紛調解與訴訟協(xié)調委員會

4.單項選擇題在處理銀行網(wǎng)點服務突發(fā)事件時，以下哪一項不屬于辦事機構的職責范圍？（）

A.有計劃組織實施、督促檢查應急處理預案的演練等預警工作
B.組織實施應急處理預案
C.收集、整理、保管應急處理檔案資料
D.制定并組織實施本單位應急處理預案

5.單項選擇題根據(jù)服務突發(fā)事件的級別，如營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌，則屬于（）。

A.特大服務突發(fā)事件（Ⅰ級）
B.重大服務突發(fā)事件（Ⅱ級）
C.較大服務突發(fā)事件（Ⅲ級）

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