單項選擇題近年來,中國人民銀行部分分支機構(gòu)結(jié)合央行監(jiān)管履職范圍,推出了“()”的申訴處理模式,對金融消費者申訴處理機制進行了有益的探索。

A.人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門
B.人民銀行協(xié)商調(diào)解+司法訴訟
C.人民銀行協(xié)商調(diào)解+消費者協(xié)會調(diào)解
D.人民銀行協(xié)商調(diào)解+銀行處理


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3.單項選擇題在處理銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件時,以下哪一項不屬于營業(yè)網(wǎng)點的職責(zé)()。

A.制定并組織實施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.落實應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
D.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作

4.單項選擇題銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時,需加強對代理保險產(chǎn)品的營銷宣傳和信息披露,下列哪種做法不符合有關(guān)規(guī)定?()

A.銀行對保險公司送交的宣傳資料進行必要的審查
B.銀行對保險公司送交的宣傳資料需要進行存檔管理
C.銀行營業(yè)網(wǎng)點擺放的銀保產(chǎn)品宣傳資料由保險公司總公司或其授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
D.銀行營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身需求對宣傳資料的內(nèi)容進行修改與印制

5.單項選擇題在為消費者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時,銀行應(yīng)給予消費者什么提示?()

A.充分認(rèn)識貴金屬的投資風(fēng)險
B.貴金屬報價在一個交易日內(nèi)是浮動的
C.實物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人
D.以上全部

最新試題

經(jīng)營者達(dá)成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護,強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

服務(wù)消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題