又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

用來檢查質量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）

管理中依靠行政組織權威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標的是（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

護理人員進行優(yōu)化組合，使不同年齡階段、個性、特長的護理人員充分發(fā)揮個人潛能，做到各盡所長、優(yōu)勢互補（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）