某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

改變護理管理者權責利不統(tǒng)一，有職無權或權責不對等的現(xiàn)象（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

運用社會學、心理學知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是（）

管理中依靠行政組織權威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標的是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于（）

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于（）

把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）