A.服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃和對(duì)顧客需求和期望的認(rèn)知
B.期望的服務(wù)和感知的服務(wù)
C.服務(wù)提供和與顧客溝通
D.服務(wù)提供和服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃
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A.建筑產(chǎn)品
B.項(xiàng)目目標(biāo)
C.設(shè)備工程
D.固定資產(chǎn)
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A.設(shè)備設(shè)計(jì)單位
B.設(shè)備供應(yīng)單位
C.設(shè)備調(diào)試
D.設(shè)備咨詢監(jiān)理單位
A.設(shè)備工程監(jiān)理單位是獨(dú)立的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),與行政機(jī)關(guān)有行政隸屬關(guān)系或者經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系
B.設(shè)備工程監(jiān)理首先具有工程咨詢的各種性質(zhì)
C.設(shè)備工程監(jiān)理工作的性質(zhì)表現(xiàn)在它的規(guī)范性、專業(yè)性、公正性和獨(dú)立性
D.設(shè)備工程監(jiān)理的任務(wù)與其他工程咨詢工作有很大的區(qū)別
A.國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家發(fā)改委
B.設(shè)備監(jiān)理管理協(xié)調(diào)辦公室
C.國(guó)務(wù)院有關(guān)部門
D.中國(guó)設(shè)備監(jiān)理自律組織
最新試題
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同中,委托人的義務(wù)與責(zé)任有()。
設(shè)備工程監(jiān)理是()的一個(gè)分支。
價(jià)值工程進(jìn)行功能確定時(shí),需要考慮()因素。
設(shè)備的自然壽命與設(shè)備使用過(guò)程中的()直接相關(guān)。
甲公司因重大誤解而與乙公司簽訂了一份空調(diào)買賣合同,甲公司因此受損失。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定,該買賣合同屬于()。
監(jiān)理人在履行合同管理職責(zé)時(shí),一方面在業(yè)主和承包商之間是雙方合同義務(wù)履行的證明人或者評(píng)定人,另一方面()。
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致?lián)p害的受害人依法提出賠償請(qǐng)求時(shí),被告人是()。
在設(shè)備制造過(guò)程中,承包商索賠的常見(jiàn)原因有()。
SAVE法常用于工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)踐,并取得較好的效果。該法在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)不只是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)因素,而是針對(duì)()等因素進(jìn)行綜合分析。
設(shè)備監(jiān)理工程師行使處理索賠權(quán)限應(yīng)遵循的原則有()