A:起源于摩托羅拉,發(fā)展于通用電氣等跨國公司 B:其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同 C:是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承性新發(fā)展 D:可以和質量管理小組(QCC.等改進方法,與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進
A.制造質量 B.服務質量 C.系統(tǒng)質量 D.過程質量