A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
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A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
A.市場經(jīng)濟(jì)的自主性
B.市場經(jīng)濟(jì)的競爭性
C.市場經(jīng)濟(jì)的開放性
D.市場經(jīng)濟(jì)的平等性
E.市場經(jīng)濟(jì)的求利性
A.有利于社會公益
B.有利于醫(yī)院隔離的執(zhí)行
C.有利于患者的利益
D.有利于傳染病管理條例的執(zhí)行
E.有利于患者的行動自由的權(quán)益
最新試題
說明醫(yī)學(xué)科研成果的兩重性()
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