單項選擇題顧客對服務質量的評價更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此，服務質量區(qū)別于事物產品的一個重要特點是（）。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題某顧客到某劇院欲想觀賞一場表演，由于票已賣完，該顧客只能失望而歸。這是服務產品的（）特點所決定的。
A.無形性
B.不可分離性
C.異質性
D.不可儲存性
2.單項選擇題下列不屬于新產品有形層的是（）。
A.質量
B.價格
C.品名
D.安裝
3.單項選擇題對于文化對消費影響的研究我們首要研究的是（）。
A.文化變化
B.傳統(tǒng)文化
C.地理環(huán)境
D.歷史因素
4.單項選擇題新產品站穩(wěn)腳跟后，開始向縱身發(fā)展，表明新產品進入了（）。
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
5.單項選擇題新產品的市場試驗即（）。
A.促銷
B.試銷
C.市場調查
D.投放市場
最新試題
國際市場產品標準化實際上是一種產品延伸策略。
題型：判斷題
國際分銷渠道由（）構成，成員更復雜、更廣泛。
題型：多項選擇題
在國際市場營銷中，文化環(huán)境可能包括哪些方面？（）
題型：多項選擇題
在國際市場營銷中，文化差異可能導致的問題包括（）。
題型：多項選擇題
低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競爭戰(zhàn)略，可以在任何情況下使用。
題型：判斷題
一般而言，國際化程度較低、規(guī)模較小的企業(yè)，開發(fā)新產品的構想主要來源于企業(yè)內部。
題型：判斷題
化妝品、保健品等適合采用國際市場產品差異化策略。
題型：判斷題
國際市場營銷的法律環(huán)境主要由（）構成。
題型：多項選擇題
國際分銷渠道是（）商品的流通渠道。
題型：單項選擇題
企業(yè)開展國際市場營銷時，國內法律管制的方式主要有（）。
題型：多項選擇題