單項選擇題“現在買還有送小掛包嗎？”是否屬于“店鋪活動”場景？（）

A.是
B.否


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“索要再次發(fā)貨信息”類的問題場景？（）

A.什么時候發(fā)貨？
B.快遞單號給我下
C.我換的白色褲子發(fā)出來了么
D.換貨單號給我下呀

2.多項選擇題關于問題“智能輔助自動回復后會繼續(xù)計算客服的響應時長嗎？”，以下哪些描述是正確的？（）

A.買家發(fā)消息后，左側旺旺等待列表會顯示【高亮+讀秒】
B.智能輔助自動回復后，左側旺旺等待列表會顯示【感嘆號+滅亮+滅讀秒】
C.買家再次發(fā)消息，左側旺旺等待列表會顯示【感嘆號+高亮+讀秒】
D.買家又再次發(fā)消息，智能輔助自動回復后，左側旺旺等待列表會顯示【感嘆號+滅亮+滅讀秒】

3.多項選擇題以下哪些買家提問的問題是屬于“拒絕退款”問題場景？（）

A.為什么拒絕退款
B.退款申請同意下哈
C.不是同意退貨了，咋又拒絕了
D.退款怎么拒絕了

4.多項選擇題以下哪些買家提問的問題是屬于“延遲發(fā)貨”問題場景？（）

A.我不想要了，親千萬不要發(fā)貨了
B.我要延遲發(fā)貨
C.先不要發(fā)貨哦，我家沒裝修好
D.晚點再發(fā)貨行嗎

5.多項選擇題關于店小蜜和服務助手的關系，以下哪些描述是正確的？（）

A.店小蜜可以不通過服務助手賬號，由商家自行設定一個賬號來進行回復
B.店小蜜和服務助手是綁定關系，開啟店小蜜之后，店小蜜在接待時顯示名稱為“*****：服務助手”
C.有了店小蜜后會自動取代服務助手
D.若不開啟店小蜜，僅開啟服務助手，服務助手只能進行首問回復，無法智能接待買家咨詢