A.營(yíng)銷人員的儀表影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過(guò)程
B.消費(fèi)者的不同需要要求營(yíng)銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力
C.消費(fèi)者的不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)要求營(yíng)銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語(yǔ)言表達(dá)能力
D.消費(fèi)者的不同個(gè)性特征要求營(yíng)銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力
E.營(yíng)銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費(fèi)者的情感過(guò)程