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單項選擇題

實施系統(tǒng)的管理方法，可以在三方面受益，不包括下列（）。

A.提供對過程能力及產品可靠性的信任
B.為持續(xù)改進打好基礎
C.使顧客滿意
D.確立質量方針、目標

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單項選擇題

下列描述不屬于“全員參與”的基本內容是（）。

A.組織應該明確每一個過程活動在進行時對人員的能力要求
B.組織應該確保每個人清楚其自己的職責
C.組織應該根據(jù)特定的情況建立個人和部門質量管理目標
D.組織應建立一定的管理評審機制

單項選擇題

“（）”在標準中的定義是，一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。

A.過程
B.標準
C.準備
D.開發(fā)

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