單項(xiàng)選擇題()是旅游者在旅游中間階段的心理需求。
A.尋求安全感
B.探新獵奇
C.尋求解放感
D.歸家的迫切感
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1.單項(xiàng)選擇題()是直接影響活動(dòng)效率,保證活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。
A.能力
B.氣質(zhì)
C.意志
D.情緒
2.單項(xiàng)選擇題()投訴者遇到不公正的待遇時(shí),表現(xiàn)出抱怨式的投訴,他們不僅要面子而且脾氣很大。
A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型
D.補(bǔ)償型
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旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來(lái)表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。
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旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型:判斷題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題