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判斷題各類設(shè)施可遮蓋網(wǎng)點(diǎn)某類標(biāo)牌和服務(wù)標(biāo)識(shí)，但不得破壞網(wǎng)點(diǎn)整體形象。

1.判斷題首問(wèn)責(zé)任人為第一位接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)的員工。

2.判斷題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)節(jié)奏快慢需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)到位僅有態(tài)度到位還不夠，還必須有技能、技巧作保證。

4.判斷題對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，滿足客戶不同的需求，使業(yè)務(wù)流程更加順暢，是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)系統(tǒng)化和效率化的體現(xiàn)。

5.判斷題只要客戶提出要求，就盡最大的可能去滿足他們，這屬于一般性個(gè)性化服務(wù)。