單項選擇題根據(jù)形成和處理文件的年度將全宗內(nèi)檔案分成各個類別的是()。

A.事件分類法
B.時間分類法
C.年度分類法
D.結(jié)構(gòu)分類


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2.多項選擇題關(guān)于日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理。說法正確的是()。

A.日常物業(yè)管理期檔案主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和驗收文件檔案
B.物業(yè)運行記錄檔案的收集范圍包括:建筑物運行記錄檔案和設(shè)施設(shè)備運行記錄檔案
C.物業(yè)維修維護記錄檔案的收集范圍包括:建筑物維修維護記錄檔案和設(shè)施設(shè)備維修維護記錄檔案
D.手續(xù)辦理完畢的文件,應(yīng)由承辦單位或個人保存,一年后向檔案部門移交
E.日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運行記錄檔案、物業(yè)維修記錄檔案、物業(yè)服務(wù)記錄檔案和物業(yè)管理公司行政管理檔案

3.多項選擇題對物業(yè)管理檔案存放的敘述,正確的有()

A.物業(yè)承接查驗期收集整理的檔案一般須永久存放
B.檔案應(yīng)當(dāng)有專門的檔案室,檔案室的大小應(yīng)由未來檔案的可能數(shù)量和一定的余量來確定
C.物業(yè)入住期收集整理的檔案,檢索頻度較高,隨時間推移會發(fā)生有限增加
D.物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復(fù)雜且隨時間推移會不斷增加
E.為了方便檢索利用,歸檔整理后的案卷需要按分類方法進行分類存放

4.多項選擇題以下物業(yè)管理檔案中。需要保存15年以下的有()。

A.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度計劃、總結(jié)、報告
C.有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)和運行記錄的相關(guān)文件和記錄
D.物業(yè)本體和大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄
E.有關(guān)物業(yè)管理工作中的重要決議、決定、合同協(xié)議、通知、記錄、工作計劃、統(tǒng)計報表及相關(guān)的請示、報告等

5.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案中信息內(nèi)容采集的途徑是()。

A.資質(zhì)申報、年檢、執(zhí)業(yè)資格注冊資料
B.行政主管部門和行業(yè)協(xié)會的報送
C.網(wǎng)上投訴
D.公眾媒體的曝光并經(jīng)查實
E.計算機儲存檔案

6.單項選擇題全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)按照"統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設(shè)、分步實施、信息共享"的原則,由國家()統(tǒng)一部署。

A.行政主管部門
B.住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部
C.中國物業(yè)管理協(xié)會
D.當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門

7.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)檔案保存期限為長期期限的檔案資料有()。

A.有關(guān)所管物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計劃
C.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
D.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄
E.與物業(yè)相關(guān)的附屬設(shè)施設(shè)備的基本技術(shù)和商業(yè)資料

8.多項選擇題以下物業(yè)管理檔案,不屬于保存15~60年的有()。

A.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料、會議決議、決定、請示報告記錄等文件
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度和季度計劃、總結(jié)、報告
C.有關(guān)所管物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料,有關(guān)更新改造、大中小修的會議決議的文件、記錄、驗收報告和技術(shù)參數(shù)等文件
D.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄
E.有關(guān)物業(yè)管理工作中產(chǎn)生的重要決議、決定、合同協(xié)議、通知、記錄、工作計劃、統(tǒng)計報表及相關(guān)的請示、報告等

9.多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容主要包括()等。

A.企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況
B.經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為
C.服務(wù)質(zhì)量問題
D.物業(yè)服務(wù)費收繳情況
E.公眾投訴及處理情況