PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

運用社會學、心理學知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是（）

把收集來的原始質量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質量問題及其影響因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）

某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質量控制手段屬于（）

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質需要屬于（）

護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）

護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）