多項選擇題進(jìn)行有效健康服務(wù)營銷的要點有（）。

A.質(zhì)量高于一切 
B.建立市場營銷組織 
C.知識就是力量 
D.提供客戶無法拒絕的服務(wù) 
E.建立有意義的關(guān)系


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1.多項選擇題健康管理服務(wù)的主要特征有

A.專業(yè)服務(wù) 
B.從業(yè)人員需要通過一定的資格考試 
C.從業(yè)者需要很強(qiáng)的交流能力 
D.跟醫(yī)學(xué)不一定緊密相關(guān) 
E.經(jīng)濟(jì)成本高

2.多項選擇題由于健康管理結(jié)果的不確定性導(dǎo)致了客戶在購買服務(wù)前以及整個交易過程中的焦慮情緒，這種焦慮情緒有時被稱做“認(rèn)知分歧”。健康服務(wù)提供者的必要工作是

A.緩解客戶的焦慮情緒 
B.教育客戶對健康管理的認(rèn)識 
C.在客戶做出購買決定后，立即強(qiáng)化客戶的信心 
D.提供擔(dān)保 
E.降價優(yōu)惠

3.多項選擇題下列可以判斷糖尿病高危人群的指標(biāo)有（）

A.空腹血糖<5.0mmol(126mg/dl) 
B.母親和姐姐有糖尿病 
C.體重指數(shù)（BMI）為27 
D.收縮壓160mmHg,舒張壓90mmHg，曾發(fā)生心絞痛 
E.生育畸形兒童的婦女

4.多項選擇題以下預(yù)防艾滋病的因素中，屬于傾向因素的是

A.國家頒布《輸血法》 
B.知曉艾滋病的傳播途徑 
C.在大學(xué)生和青少年中推廣同伴教育 
D.人們學(xué)會正確使用安全套并知道獲得途徑 
E.人們接受“艾滋病是可以預(yù)防控制的”說法

5.多項選擇題尊重患者的隱私和為患者保守秘密是醫(yī)療工作中的一個重要的倫理學(xué)原則，也是醫(yī)生的傳統(tǒng)義務(wù)。然而在有些情況下，醫(yī)生可以違背保密原則。以下對保密原則的違背可以得到倫理學(xué)辯護(hù)的情況是

A.繼續(xù)保密涉及到對公眾福利的危害 
B.繼續(xù)保密會危及確定的第三方生命或重大健康風(fēng)險 
C.患者的配偶向醫(yī)生詢問有關(guān)患者的健康狀況和預(yù)后 
D.患者的單位向醫(yī)生詢問患者的病情 
E.患者的醫(yī)療保險公司向醫(yī)生詢問有關(guān)患者的健康狀況