單項選擇題人做某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感或者個體認為這種行為是有價值的，是指（）。
A.內在動機
B.外在動機
C.內在需要
D.外在需要
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1.單項選擇題動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿，下列選項中不屬于動機要素的是（）。
A.決定人行為的方向
B.努力的水平
C.堅持的水平
D.自身的能力水平
2.單項選擇題人際關系學就是由美國哈佛大學工業(yè)心理研究所的（）在"霍桑實驗"中提出來的。
A.泰勒
B.梅奧
C.西蒙
D.麥卡錫
3.多項選擇題群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權衡、選擇，這就是群體決策。它包括()三個方面。
A.成員參與決策程度
B.群體決策內容
C.群體決策范圍
D.群體決策效率
4.多項選擇題有關能力、氣質和性格之間關系的說法中，正確的有：()。
A.性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的
B.氣質更多地體現神經系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約
C.對個體來說，先形成性格，氣質是后天培養(yǎng)出來的
D.在性格形成過程中，氣質影響著性格的表現方式
5.多項選擇題下面有關氣質的論述中，正確的有：（）。
A.氣質類型有好壞優(yōu)劣之分
B.氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低
C.氣質可以影響人的活動效率
D.氣質可以影響人的情感和行動
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性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。
題型：多項選擇題
現代管理的三要素包括（）。
題型：多項選擇題
性格與氣質既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關于性格與氣質的關系表述正確的有（）。
題型：多項選擇題
物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括（）服務。
題型：單項選擇題
與個體決策相比，群體決策優(yōu)于個體決策的內容有（）。
題型：多項選擇題
根據投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。
題型：多項選擇題
在物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應又稱"成見效應"，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
題型：單項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。
題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題