單項選擇題寫字樓物業(yè)保值增值的關(guān)鍵是（）。

A.保持產(chǎn)權(quán)的完整性
B.保持產(chǎn)權(quán)的獨立性
C.寫字樓設(shè)備的現(xiàn)代化與否
D.配套設(shè)施是否完善


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1.多項選擇題對寫字樓物業(yè)管理工作的評價應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.及時收取租金
B.及時處理租戶的投訴
C.達到了出租率目標(biāo)
D.經(jīng)營費用沒有突破事先的預(yù)算
E.物業(yè)維修費用很低

2.單項選擇題不屬于寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險的特點的是（）。

A.全員性
B.全期性
C.隱蔽性
D.動態(tài)性

3.多項選擇題寫字樓物業(yè)管理的質(zhì)量會影響到其（）。

A.租戶數(shù)量
B.租金水平
C.市場價值
D.租戶素質(zhì)
E.電梯安全

5.多項選擇題合同服務(wù)與超值服務(wù)的區(qū)別包括（）。

A.前者強制性的服務(wù)，后者非強制性的服務(wù)
B.前者是業(yè)主服務(wù)需求期望值內(nèi)的，后者是業(yè)主服務(wù)需求期望值外的
C.前者必須提供的服務(wù)，后者適當(dāng)提供的服務(wù)
D.前者是"錦上添花"，后者是"雪中送炭"
E.前者是原則性的，后者是靈活性的

6.多項選擇題對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括（）。

A.管理計劃
B.向業(yè)主提供信息的能力
C.能否令業(yè)主滿意
D.物業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)
E.專業(yè)服務(wù)的水平

7.單項選擇題在應(yīng)對寫字樓物業(yè)風(fēng)險時，不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略的是（）。

A.風(fēng)險識別
B.風(fēng)險回避
C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移
D.風(fēng)險承擔(dān)

8.多項選擇題下列對于寫字樓租金的確定的說法正確的有（）。A.寫字樓的租金水平主要取決于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的狀況（即市場供求關(guān)系和在房地產(chǎn)周期中處于過量建設(shè)、調(diào)整、穩(wěn)定、發(fā)展中的哪一個階段）B.在確定租金時，一般應(yīng)首先確定一個基礎(chǔ)租金，基礎(chǔ)租金總是低于市場租金的水平C.根據(jù)租金包含的內(nèi)容不同，如果代收代繳的費用越多，基礎(chǔ)租金就越高D.一般情況下，一棟寫字樓中樓層高、視野或景觀好的出租單元租金也較高E.物業(yè)管理師在確定各寫字樓出租單元的租金時，常用位置較好的出租單元之超額租金收入來平衡位置不好的出租單元的租金收入

下列對于寫字樓租金的確定的說法正確的有（）。
A.寫字樓的租金水平主要取決于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的狀況（即市場供求關(guān)系和在房地產(chǎn)周期中處于過量建設(shè)、調(diào)整、穩(wěn)定、發(fā)展中的哪一個階段）
B.在確定租金時，一般應(yīng)首先確定一個基礎(chǔ)租金，基礎(chǔ)租金總是低于市場租金的水平
C.根據(jù)租金包含的內(nèi)容不同，如果代收代繳的費用越多，基礎(chǔ)租金就越高
D.一般情況下，一棟寫字樓中樓層高、視野或景觀好的出租單元租金也較高
E.物業(yè)管理師在確定各寫字樓出租單元的租金時，常用位置較好的出租單元之超額租金收入來平衡位置不好的出租單元的租金收入

9.多項選擇題寫字樓由于（），一般都委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。

A.檔次低
B.設(shè)備設(shè)施簡單
C.管理要求高
D.設(shè)備設(shè)施復(fù)雜
E.檔次高