孫婆婆，93歲，女。文盲，廣東人。育有兩個女兒和一個兒子，除了一個女婿還健在，其他的女兒、兒子、兒媳婦和女婿都已經(jīng)過世了。孫婆婆現(xiàn)在住在福利院，由大外孫每個月交1000多元生活費給福利院。2012年11月26日的晚上，孫婆婆爬上房間的陽臺，伸出雙腳在空中，要跳樓。她說胸口痛了很久，都沒有人理她，她家人不要她了，不來看她，想自殺。
【問題】1．孫婆婆現(xiàn)在面臨哪些問題？2．請針對孫婆婆的問題設(shè)計社會工作的介入策略。

社會工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會交往，除了不得不出來買菜購物，幾乎不出屋，整天待在家里，這些老人中有的又是獨居老人，阿華偶爾碰到他們熱情的與其打招呼問候時，他們也只是勉強點頭。阿華看在眼里急在心里，心里在想，要是這樣下去，生命力就會越來越低，退化、衰老的進程就會加快，不行！我得為他們做點什么。
問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會工作方法設(shè)計恰當?shù)姆?wù)計劃。

李奶奶今年已經(jīng)75歲了，老伴幾年前去世。李奶奶終生沒有生育，只有一個養(yǎng)子。李奶奶在養(yǎng)子結(jié)婚后就和養(yǎng)子一家生活在一起。養(yǎng)子一家居住的是平房，養(yǎng)子主要是干推銷工作的，經(jīng)常在外面奔波。養(yǎng)子的妻子是商店營業(yè)員。養(yǎng)子的兒子已上高中，住校經(jīng)常不回來。最近鄰居發(fā)現(xiàn)，李奶奶整天在外面撿垃圾，并以垃圾中的剩菜剩飯為食。鄰居們找到社會工作者，社會工作者上門去進行家訪，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)子一家早就和李奶奶分開住了。養(yǎng)子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁邊一個放雜物的小棚子里面。社會工作者發(fā)現(xiàn)李奶奶居住的小屋中堆滿了垃圾，散發(fā)出一股難聞的味道。養(yǎng)子的妻子介紹說，這些東西都是老人撿回來的。養(yǎng)子也不斷向社會工作者傾訴苦水。從幾個月前，李奶奶就開始從外面往家里撿垃圾，并且也越來越不愛說話，家里人阻攔她撿垃圾就和家人嚷叫，哭鬧，所以現(xiàn)在就成了社會工作者看到的這種情況。據(jù)養(yǎng)子介紹，李奶奶在老伴死后就出現(xiàn)了一些幻覺，她總和家人說"你爸爸在那邊說沒有吃的，他餓呀"之類的話語。養(yǎng)子一家看老太太行為正常，也沒太在意，沒料到現(xiàn)在竟成了這樣。
【問題】1．如果你是社會工作者，你認為李奶奶現(xiàn)在面臨哪些問題？2．她需要得到社會工作者的哪些幫助？

張大媽是一位72歲的孤寡老人，一年前她的老伴兒去世，兒子早已定居國外。老伴去世后，張大媽選擇把房子賣了，住進了當?shù)氐囊患茵B(yǎng)老院。她性格非常開朗、又很熱情，與養(yǎng)老院的老人們相處得都很好。但是，外表開朗的她卻患有輕度的抑郁癥，吃藥對于她的病情沒有任何效果。于是社會工作者小王便希望通過非藥物的方式，即采用社會工作專業(yè)方法，給予其幫助，小王每周都要來探望她，通過與張大媽的面談來幫助她解決復(fù)發(fā)的抑郁癥。很奇怪的是，每次小王來探望張大媽與其面談時，張大媽都會給小王講述她和老伴曾經(jīng)一起參加單位組織的歌唱比賽的活動，并詳述了整個比賽以及獲獎的全過程。盡管小王已經(jīng)聽了好多遍這個故事，但她還是不厭其煩地決定繼續(xù)聽下去，并決定用緬懷往事療法對張大媽進行引導(dǎo)，改善其當前的情緒，逐漸適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
問題：1．結(jié)合上述案例，請詳細說明緬懷往事療法在助人過程中的具體運用。2．請簡述老年社會工作的主要特點。

劉某，男，68歲，和老伴兒同住，主要靠平時做些小買賣和低保金來維持生活，有一兒子已成家。一天，在劉某開車載老伴兒去超市購物的途中，意外遭遇一場交通事故，老伴兒當場死亡，劉某大腿骨折，多處擦傷。老伴兒的去世使他的精神幾近崩潰，脾氣變得非常暴躁，這使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，經(jīng)常把自己關(guān)在房間里不與外人交流，且時常自言自語"如果我不帶著她去超市，就不會遭遇車禍，她也就不會死，還不如自己也死了算了"。兒子非常擔心父親，和妻子多次商量后將父親接來與自己同住。劉某之前與兒媳有矛盾，同住后矛盾更加嚴重，因此兒媳在對其照顧上也不夠用心，甚至出現(xiàn)打罵的現(xiàn)象，兒子夾在中間很為難，家庭成員每天都是在吵鬧聲中生活，這嚴重影響了正在準備中考的貝貝（孫子），貝貝近來成績很不穩(wěn)定。劉某一直向鄰居李某（一名剛退休女職工，中年喪偶，無兒無女）抱怨自己兒媳對自己如何不好，并傾訴其因老伴兒去世所產(chǎn)生的愧疚與焦慮，李某也時常安慰劉某。久而久之，劉李二人在一起生活。于是劉某便向兒子、兒媳表明了自己想重組家庭的想法，想找個人來照顧自己，自己現(xiàn)在存的錢加上李某的退休工資足夠二人養(yǎng)老，并保證不會麻煩他們，但卻遭到了兒子、兒媳的強烈反對，接下來的日子家里的爭吵更加頻繁，兒子很是無奈。經(jīng)人介紹劉某來到了所在社區(qū)的"守望"社會工作服務(wù)機構(gòu)求助，接待他的是社會工作者李穎。
問題：1．請結(jié)合以上案例界定劉某的需要。2．根據(jù)系統(tǒng)理論的觀點，請結(jié)合案例指出與劉某案例有關(guān)的四大系統(tǒng)。