"我拿著傷殘軍人證,竟然不讓免費乘坐公交車,還遭受司機的嘲笑和辱罵!"傷殘軍人謝先生氣憤地向同住光榮院的戰(zhàn)友們不斷抱怨。謝先生自從因革命傷殘了一條腿后,脾氣就變得十分暴躁,容不得半點侮辱。發(fā)生了這件事情后,他的激動情緒也不斷感染著周圍的其他優(yōu)撫對象,大家的情緒越來越激動,揚言要沖到公交公司去評理,還要將公交公司告上法庭。
問題:1.試分析這個現(xiàn)象發(fā)生的原因。2.作為社會工作者,你該如何介入?
十月的一天,心語家庭咨詢中心來了一位中年婦女,她神色緊張地走近接待社工小王,說最近家里出了些麻煩事,不知能否找專家?guī)蛶退P⊥跽埶侣?。中年婦女姓陳,她說的麻煩事是指最近她已經(jīng)和兒子鬧到勢不兩立的地步,上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢,由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧,逃學(xué),便問兒子是否拿了,其兒子大怒,指責她誣陷他,并沖出家門三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時后,請她留下姓名、聯(lián)系方式等信息,答應(yīng)第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。小王將情況報告給機構(gòu)負責人,商定安排中心的社工小李負責此案,第二天小李聯(lián)系陳女士于當天下午面談。
問題:1.此次面談的主要任務(wù)有哪些?2.陳女士及其家庭存在哪些問題?3.你認為小李針對陳女士的服務(wù)目標應(yīng)是什么?
在某體育學(xué)院家屬住宅小區(qū)內(nèi),60歲能上能下的老年居民占到了相當大的比例,他們大多數(shù)是已經(jīng)退休的某體育學(xué)院的教職員工,身體狀況普遍較好,有的還具備一定的體育運動專業(yè)特長。他們退休以后,有一部分人還在各種崗位上發(fā)揮特長,繼續(xù)從事著不同的工作;有一部分人則無所事事,或流連于棋牌室,或扎堆聊天帶孩子;還有的人則經(jīng)受著各種生理和精神疾病的困擾。由于該住宅小區(qū)屬于單位管轄范圍,因此在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了家屬委員會行使居民自治管理職能。但由于該家屬委員會的職能設(shè)置和人員配備不夠健全,工作開展不夠到位,在小區(qū)內(nèi)部服務(wù)和管理上造成了一定的混亂。
問題:1.在上述案例中,該小區(qū)目前面臨的主要困境有哪些?2.針對該小區(qū)目前的困境,社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?