煒煒，今年11歲，家境殷實。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關(guān)愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產(chǎn)生抵觸情緒。
問題：如您是上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進工作有效開展，請介紹幾種收集資料的方法并選擇"問卷"法設(shè)計幾個問題。

黃女士一家有三口人。黃女士今年35歲，因患有慢性粒細胞白血病而一直在家休息。丈夫張某37歲，一年前在工地做工時受傷，經(jīng)治療后成為4級殘疾，因為行動不便和缺少職業(yè)技能，沒有找到合適的工作。兒子10歲，正在讀小學(xué)。黃女士一家屬于零就業(yè)家庭?，F(xiàn)在，黃女士全家僅靠每月350元的低保金生活，非常困難。對此，黃女士已多次向社區(qū)居委會請求給予幫助，但沒有任何回應(yīng)。
問題：1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析黃女士一家的自身資源。2.請運用系統(tǒng)理論分析黃女士一家的社會資源。3.假如你是黃女士所在社區(qū)的一名社會工作者，應(yīng)如何整合通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)來幫助黃女士？

小亮，男，19歲，現(xiàn)獨自在外租房生活，未與其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素養(yǎng)的家長，對小亮的要求比較高，一直希望他能夠考入一所重點大學(xué)，為今后的工作和生活打下良好的基礎(chǔ)。但由于小亮的母親身體不是很好，在其上初中的時候，父親將大部分關(guān)愛都投注在母親的身上，導(dǎo)致小亮與父母之間交流較少，彼此很生疏。上個月，小亮的母親前來向社會工作者求助，因兒子自高考失利后就一直將自己關(guān)在家中，一年多來基本只與電腦為伴，拒絕與外界溝通，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的傾向。小亮的父母為兒子的這種狀態(tài)感到非常焦慮與無助。
問題：1.請對上述案例進行分析與預(yù)估。2.簡述此案例的工作總體目標、具體目標。3.對案主小亮需采取哪些介入策略？

小孔學(xué)的是市場營銷專業(yè)，由于畢業(yè)后就結(jié)婚了，隨后有了孩子便在家?guī)Ш⒆?。如今孩子上學(xué)了，她想出去找份工作做，可去了幾家公司，都被拒絕了，因為對方只招男性?，F(xiàn)在，小孔有工作了，可還是遭受了不平等待遇。因為和她做一樣工作的男同事的工資比她高了許多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓勵下，她找到了作為社會工作者的你尋求幫助。
問題：1.出現(xiàn)小孔遇到的不平等現(xiàn)象的原因是什么？2.作為社會工作者，你會如何幫助小孔？

劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙，沒有時間照顧丈夫.而社區(qū)中又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來，劉先生一直待在家里，情緒很容易激動，經(jīng)常一個人偷偷地哭。劉先生原本是一個性格開朗、愛說愛笑、喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來往，也很少說話，整個人很沉默。妻子看到丈夫變得越來越孤獨，前來求助社會工作者。
問題：1.請你分析劉先生面臨的困境有哪些？2.作為社會工作者，對劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略？