在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。

物流管理的方法包括（）。

物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來(lái)衡量。

保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。

物流管理系統(tǒng)劃分為（）。

從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái)，這里所說(shuō)的物流運(yùn)行平臺(tái)包括（）。

主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。

根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值，客戶分為（）。

物流增值服務(wù)涉及范圍很廣，主要包括（）增值服務(wù)。

物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。