A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員 D.一線管理人員
A.服務培訓對象 B.培訓需求分析 C.確定培訓目標 D.設計培訓內容
A.節(jié)約培訓成本 B.提高學習效果 C.明確培訓目標 D.掌握操作規(guī)程