單項(xiàng)選擇題1996年10月15日,我國(guó)國(guó)務(wù)院頒布了《旅行社管理?xiàng)l例》,從此我國(guó)的旅行社分為()兩類。
A.一般旅行社和旅游代理店
B.一般旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社
C.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社
D.旅游批發(fā)商和旅游零售商
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1.單項(xiàng)選擇題在旅游產(chǎn)品生命周期階段的(),促銷的重點(diǎn)是樹立旅游消費(fèi)者對(duì)本旅行社產(chǎn)品的偏好。
A.引入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
2.單項(xiàng)選擇題某旅行社在旅游旺季出現(xiàn)客源下降,但又不知道是什么原因。這時(shí)旅行社可以采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是()。
A.描述性調(diào)查
B.因果關(guān)系調(diào)查
C.成就檢測(cè)調(diào)查
D.探測(cè)性調(diào)查
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在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí),總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng),保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運(yùn)用了()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力()?
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游接待業(yè)中的“無縫對(duì)接”服務(wù)通常指的是什么()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題