2001年,全球十大最佳品牌榜首仍是可口可樂,其品牌價值為689.5億美元。
可口可樂進(jìn)入中國市場累計50多年。這個有116年歷史的優(yōu)秀企業(yè)憑借原有的名牌效應(yīng),通過奉行三個環(huán)環(huán)相扣的3P原則:"無處不在"、"心中首選"、"物有所值",迅速打開了中國市場。1999年,該公司飲料的銷售量為160億標(biāo)準(zhǔn)箱。2000年第四季度在中國的銷售再次大幅增長近25%,并計劃在2010年之前達(dá)到350億標(biāo)準(zhǔn)箱的銷售目標(biāo)。
一、廣告策略
可口可樂公司在中國的廣告策略是:在廣告上必須用消費者明白的方式去溝通。具體是啟用張惠妹、謝霆鋒、伏明霞、張柏芝這些"新人類"做廣告模特,走"年輕化"路線。由于年輕消費者很容易對所喜好的事物留有深刻的美好印象,好比人對初戀通常懷有特殊感情,所以,可口可樂要做年輕人的"初戀",只有在一個人很年輕時就"抓住"他,他才會把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。在可口可樂的廣告中,"新星"是可口可樂永遠(yuǎn)的題材。如先是張惠妹,"雪碧,晶晶亮,透心涼"。2000年末又推出謝霆鋒、林心如、張震岳三人的“月亮/滑板篇”。2001年就是伏明霞與可口可樂(中國)飲料有限公司簽約,成為新世紀(jì)"雪碧"品牌在中國第一位廣告代言人。可口可樂公司近來在全球力推"本地化思維、本地化營銷"的市場策略,調(diào)動運用全球不同市場的資源,使可口可樂品牌散發(fā)多元化的活力,而這種活力的表達(dá)就是靠生動的促銷活動來完成的。
二、營業(yè)推廣策略
1997年6月,可口可樂公司推出了主題為"可口可樂紅色真好玩"的促銷活動。在活動期間,只要購買了"可口可樂"、"雪碧"、"芬達(dá)"的促銷包裝品,就會發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅色的可口可樂、紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對中中獎組合的兩個圖案(紅色可口可樂可以代替任何一種圖案),就能謀取背包、手表等五款不同獎品,獎品總值超過1000萬元。整個促銷活動通過報紙、電視、海報、宣傳單、活動熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。紅色的語言、紅色的視覺,透過紅得發(fā)燙的市場宣傳,可看出可口可樂公司匠心獨具之處:即通過讓消費者反復(fù)感知紅色的概念,從而讓紅色的可口可樂更深入人心。紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色事物,紅色意味著熱烈、刺激、喜悅,意味著活力、積極和氣勢,讓你愛上紅色的獎品,讓你尋找紅色的圖案,最終是為了讓你愛上紅色的可口可樂。“中國娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個年,更為推行"本土化"的戰(zhàn)略。
三、公關(guān)策略
可口可樂公司在中國的公關(guān)活動一刻都不停歇,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,利用一切可利用的機會提高自己的能見度。但最主要的還是運動、運動,可口可樂公司在中國的運動旋風(fēng)首先從足球開始??煽诳蓸繁珖嗄赍\標(biāo)賽為中國選拔不少足球尖子,并成為中國青年足球最重要的賽事??煽诳蓸饭驹趭W運會也是不忘與中國的友誼。如1992年可口可樂中國有限公司贊助6名中國選手,參加在西班牙巴塞羅那奧運會前首次舉辦的全球奧運火炬接力長跑活動等。同樣,可口可樂公司在中國也十分關(guān)注學(xué)習(xí)教育事業(yè)。例如,可口可樂公司積極贊助許多推動教育、扶貧助學(xué)的項目,其中以對"希望工程"的捐助最為顯著??煽诳蓸饭炯爸袊难b瓶廠捐贈200萬美元,在數(shù)十個貧困山村共建了50所希望小學(xué)和100個希望書庫,幫助300一600名小學(xué)生改善了學(xué)習(xí)環(huán)境,可口可樂公司還捐助500萬元人民幣共10000個獎學(xué)金,讓貧困的學(xué)生可以完成6年的學(xué)業(yè)。
四、獨到的捆綁式銷售
捆綁式銷售的源頭大概可以追溯到可口可樂與麥當(dāng)勞、可口可樂與聯(lián)想、可口可樂與大家寶、可口可樂與方正。捆綁式銷售不同于贈品促銷。贈品促銷被大多的商家運用,越來越不被理性的消費者買賬,幾乎起不到應(yīng)有的作用。而捆綁式銷售則不同,它是兩個或者多個品牌處于平等的地位,互相推廣,把市場做大,達(dá)到"雙贏"的目的。
可口可樂與聯(lián)想、可口可樂與方正"數(shù)碼精英總動員"、"動感互聯(lián)你我他"的廣告在各種媒體上連番轟炸,聯(lián)想與方正作為促銷獎品的承擔(dān)方也獲益匪淺。在此之前可口可樂與北京大家寶薯片共同演繹的"絕妙搭配好滋味"的促銷活動可謂風(fēng)靡了整個夏季。這是可口可樂公司運用產(chǎn)品親和力市場策略的生動體現(xiàn)。本土化要有較為理想的載體,聯(lián)想、方正和大家寶是本地品牌,與可口可樂一樣都是大眾化產(chǎn)品,而且在當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ闹龋菀妆槐镜叵M者所接受和信賴。
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