單項(xiàng)選擇題按照質(zhì)量管理計(jì)劃方案的要求，從組織調(diào)整、資源配置等各方面采取措施，推進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，這指的是保安服務(wù)質(zhì)量管理方法中的（）

A、處理階段
B、檢查階段
C、實(shí)施階段
D、計(jì)劃階段


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保安服務(wù)外部質(zhì)量保證內(nèi)容的是（）

A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)規(guī)模
C、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
D、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保安服務(wù)市場(chǎng)分析方法的是（）

A、因素分析法
B、比較分析法
C、系統(tǒng)分析法
D、定性分析法

4.單項(xiàng)選擇題保安咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)做好咨詢記錄，以便事后備查，以下不屬于咨詢記錄必備內(nèi)容的是（）

A、咨詢單位法人代表姓名
B、咨詢方式、咨詢地點(diǎn)
C、解答問(wèn)題的要點(diǎn)和咨詢?nèi)撕炇鸬囊庖?jiàn)
D、被咨詢?nèi)朔N種社會(huì)關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題高級(jí)保安員人員聚集場(chǎng)所巡邏的技能要求是（）。

A、能編制人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案
B、能安排人員聚集場(chǎng)所的巡邏勤務(wù)
C、能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況
D、能知道本崗位初、中級(jí)保安員技能操作