判斷題當(dāng)顧客通過800號(hào)碼、電子郵件向產(chǎn)品的制造公司提問時(shí),就產(chǎn)生了顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)。公司應(yīng)熱情接待和與之互動(dòng)以解決顧客問題,并建立良好的顧客關(guān)系。
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5.單項(xiàng)選擇題燕京啤酒開設(shè)免費(fèi)的工廠旅游項(xiàng)目,吸引游客參觀其生產(chǎn)線,免費(fèi)品嘗啤酒()
A.沒有產(chǎn)生品牌接觸點(diǎn)
B.這是天然的接觸點(diǎn)
C.這是公司創(chuàng)建的接觸點(diǎn)
D.這是顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)
最新試題
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
題型:判斷題
銷售過程中,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
題型:判斷題
品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。
題型:判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。
題型:判斷題
某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入,年卡費(fèi)返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()
題型:多項(xiàng)選擇題
在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()
題型:多項(xiàng)選擇題
在繪制品牌定位圖時(shí),應(yīng)以哪些為中心考量()
題型:多項(xiàng)選擇題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
題型:判斷題
社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場,但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型:判斷題