單項選擇題（）是對賓客來到酒店正門是所進行的一項面對面的服務。
A.行李員
B.前廳接待員
C.門童
D.安保人員
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1.單項選擇題客人自稱是總經(jīng)理或某部門經(jīng)理的朋友要求打折，我們應該（）。
A.直接給予客人折扣
B.不給客人折扣
C.不予理睬
D.建議客人聯(lián)系相關人員，由有關人員通知前廳服務員進行操作
2.單項選擇題酒店為了加快入住登記手續(xù)的辦理速度，可為客人提供（）。
A.預先登記服務
B.延后登記服務
C.免登記服務
D.都可以
