公共關(guān)系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）

公關(guān)部的設置要適應組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關(guān)系部的設置要遵循（）

以下不屬于公關(guān)協(xié)調(diào)原則的是（）

公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

創(chuàng)意廣告

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

在公共關(guān)系信息調(diào)查中，人際關(guān)系狀況調(diào)查的主要目的是了解主體（）

美國“便士報”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。