A.善于傾聽(tīng),不要隨意打斷老年人的話(huà)
B.對(duì)于老年人說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)給予重復(fù),幫助老年人再次確認(rèn),避免發(fā)生誤會(huì)
C.與老年人交談時(shí),不要隨意轉(zhuǎn)移其話(huà)題
D.交談的節(jié)奏不要過(guò)快,時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)
E.恰當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言,使老年人能夠配合照護(hù)工作的順利進(jìn)行