柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務。

柜員不得在柜臺內代替客戶辦理業(yè)務，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。

在辦理開戶單位資金支付業(yè)務時，應由開戶單位出具有效支付憑證，柜員不得為印鑒不符的客戶辦理取款業(yè)務。

物品箱中其它項物品主要指印章、鑰匙、重要空白憑證，不包含沒收的假幣。

碰庫必須是柜員在碰庫監(jiān)督人的監(jiān)督下對尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證、印章進行清點。

開卡業(yè)務須本人持證件辦理，不允許代辦，批量開卡除外。

堅持“一日三碰庫”，碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

辦理存取款業(yè)務時，大額轉賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴格執(zhí)行分級審批制度，避免造成大額轉賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。

柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。