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單項(xiàng)選擇題

人壽保險按其風(fēng)險程度劃分，可分為（）。

A.強(qiáng)制保險和自愿保險
B.團(tuán)體人壽保險和個人人壽保險
C.標(biāo)準(zhǔn)體保險和次標(biāo)準(zhǔn)體保險
D.分紅保險和不分紅保險

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于人壽保險客戶服務(wù)特點(diǎn)的表述錯誤的是（）。

A.服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品
B.服務(wù)需求的差異性
C.服務(wù)的不可分割性
D.服務(wù)的不可控制性

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于人壽保險商品的特點(diǎn)表述錯誤的是（）。

A.人壽保險商品是一種承諾
B.人壽保險商品是一般消費(fèi)品
C.人壽保險產(chǎn)品是被推銷出去的
D.購買者的需求具有潛在性