單項選擇題質量的相對性是指（）。

A.匯集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值
B.在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程或體系都可能提出要求
C.組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的
D.組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求


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1.單項選擇題關于作業(yè)成本法，下列說法錯誤的是（）。

A.作業(yè)成本法是以作業(yè)為中心，通過對作業(yè)作業(yè)成本的確認、計量、分析和管理，最終計算產品成本，分析作業(yè)，改進作業(yè)，為企業(yè)增加價值的新型戰(zhàn)略成本管理方法
B.在作業(yè)成本法下，成本動因可以分為資源動因和作業(yè)動因，資源動因反應作業(yè)量與耗費之間的因果關系，而作業(yè)動因反映產品產量與作業(yè)成本之間的因果關系
C.作業(yè)成本法的一個突出特點是強調以直接追溯或動因追溯的方式計入產品成本，而盡量避免分攤方式
D.在作業(yè)成本法下，成本的計算分為三個階段

3.單項選擇題處于企業(yè)生產組織周期哪一階段的企業(yè)可能不再適應環(huán)境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經歷一個重塑和創(chuàng)新的過程（）。

A.企業(yè)的精細化階段
B.企業(yè)的規(guī)范化階段
C.企業(yè)的集體化階段
D.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

4.單項選擇題關于市場調查的內容，下列說法錯誤的是（）。

A.市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等
B.顧客滿意度調查不包括對各競爭對手的滿意評價的比較
C.市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查
D.對市場環(huán)境的調查研究是企業(yè)有效開展經營活動的基本前提