A.以顧客為關(guān)注中心 B.聚焦于流程改進(jìn) C.各部門之間有清晰的邊界,各司其職 D.強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè) E.有預(yù)見的積極管理
A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心 B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù) C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的唯一途徑 D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo) E.全面質(zhì)量管理就是生產(chǎn)全過程管理