單項選擇題ISO9000族系列標準的發(fā)布年份是（）

A.1979年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
E.1990年


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2.單項選擇題ISO9001-2008質量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項（）

A.供組織建立并有效實施質量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓合格的技術人員
D.使體系持續(xù)改進
E.預防不合格發(fā)生

3.單項選擇題質量管理體系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定義為"是質量方面指揮和控制組織的管理體系"。質量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起，在質量方針的指引下，為達到質量目標而不斷自我完善、改進和提高的一個有機系統(tǒng)（）

A.影響質量的技術、管理人員和資源
B.影響質量的設備、制劑和人員
C.影響質量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質量的制度、規(guī)范和管理

4.單項選擇題同檢驗質量管理方法相比，統(tǒng)計質量管理的產(chǎn)生不僅是方法的進步，更是管理觀念上的一次重大革命，它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”（）

A.管人員，管結果
B.管結果，管人員
C.管結果，管因素
D.管因素，管結果
E.管因素，管人員

5.單項選擇題全面質量管理（TQM）：一個組織為中心，要以____為基礎，目的在于通過讓____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到____效果的管理途徑?？崭駜热萃耆_的是哪項（）

A.質量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質量，顧客，長期成功
C.全員參與，質量，顧客，長期目的
D.質量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質量，長期成功