單項(xiàng)選擇題在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價(jià)指標(biāo)中,客戶的抱怨率是指()的比值。

A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)
B.貨物正確送達(dá)客戶手中的次數(shù)與送貨總次數(shù)
C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題某些產(chǎn)品的供給與需求在時間上不一致,波動很大,市場對該產(chǎn)品的需求狀況稱為()。

A.負(fù)需求
B.潛伏需求
C.無需求
D.不規(guī)則需求

5.單項(xiàng)選擇題在成批輪番生產(chǎn)類型中。一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時間間隔稱為()。

A.節(jié)拍
B.生產(chǎn)間隔期
C.生產(chǎn)提前期
D.生產(chǎn)周期

最新試題

根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型,從公司此次增發(fā)普通股籌資的資本成本率為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列指標(biāo)屬于效率評價(jià)指標(biāo)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)物流活動中,包裝的作用有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬收入是絕大部分勞動者的主要收入來源,它對于勞動者及家庭的保障作用是其他任何保障手段都無法替代的,這體現(xiàn)了薪酬的()

題型:單項(xiàng)選擇題

在渠道權(quán)力的運(yùn)用戰(zhàn)略中:請求戰(zhàn)略的權(quán)力來源是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能熱水器上市后,甲企業(yè)采用的定價(jià)策略為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于績效考核標(biāo)準(zhǔn)的說法,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

某車間單一生產(chǎn)某種產(chǎn)品,單位面積有效工作時間為每日8小時,車間生產(chǎn)面積為1000平方米,每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為2.5平方米,每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時,則該車間的生產(chǎn)能力為()件。

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車用戶在購買汽車時可以選購諸如電子開窗控制器、掃霧器等,那么電子開窗控制器、掃霧器的定價(jià)適合()方法定價(jià)。

題型:單項(xiàng)選擇題

某企業(yè)生產(chǎn)單一品種產(chǎn)品,生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)備共20臺,每件產(chǎn)品臺時定額為4小時,單位設(shè)備每天有效工作時間為15小時,則該設(shè)備組每天的生產(chǎn)能力為()件。

題型:單項(xiàng)選擇題