多項(xiàng)選擇題（）說(shuō)明，公關(guān)人員在人際交往時(shí)，要注意開始和最后的表現(xiàn)，努力達(dá)到“虎頭豹尾”式的效果。

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
E.光環(huán)效應(yīng)


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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理包括（）等一系列的管理活動(dòng)。

A.及時(shí)溝通
B.危機(jī)預(yù)防
C.危機(jī)識(shí)別
D.危機(jī)處理
E.公眾利益第一

2.多項(xiàng)選擇題旅游公關(guān)傳播的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）

A.旅游公共關(guān)系傳播的主體是旅游業(yè)組織
B.旅游公共關(guān)系傳播的對(duì)象是旅游業(yè)組織的目標(biāo)公眾
C.旅游公共關(guān)系傳播的的渠道眾多，媒介廣泛
D.旅游公共關(guān)系傳播有明確的目標(biāo)
E.旅游公共關(guān)系傳播的是一種雙向傳播