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【論述題】論述查詢止付辦理?xiàng)l件及其處理流程。
答案:
當(dāng)客戶不能同時(shí)提供賬號(hào)、賬戶余額、開(kāi)戶日期等賬戶信息時(shí)(1分),可在受理掛失前先根據(jù)已有部分信息查詢符合信息情況的賬戶,...
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答案:
1)柜員根據(jù)客戶填寫(xiě)的“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄掛失申請(qǐng)書(shū)”及提供的身份證件(1分);
2)嚴(yán)格...
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哪些情況可更改掛失事項(xiàng)?
答案:
1)客戶掛失憑證后,遺忘密碼,可將原憑證掛失更改為憑證密碼雙掛失(2分);
2)客戶掛失密碼后,丟失憑證(或...
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