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單項選擇題

掛失存款憑證時可以辦理正式掛失、口頭掛失和（）。（五級、四級）

A、函電掛失
B、密碼掛失
C、密碼重置
D、雙掛失

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單項選擇題

函電掛失是指客戶通過電話由柜員在（）辦理掛失的手續(xù)。(五級、四級)

A、自助終端
B、電話銀行
C、柜臺
D、無須手續(xù)

單項選擇題

變更和撤銷印鑒由客戶憑存折、存單和原印鑒在（）辦理。(五級、四級)

A、清戶局
B、開戶局
C、省中心
D、市縣中心

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