單項選擇題補發(fā)新折，不打印所有明細的是（）。(五級、四級)

A、活期 
B、零整 
C、存本 
D、整零


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1.單項選擇題活期賬戶跨省掛失密碼后，更改掛失事項為折與折密碼雙掛失時，必須回（）辦理。（五級、四級）

A、省內(nèi) 
B、全國 
C、縣（市）內(nèi) 
D、開戶局

2.單項選擇題零存整取密碼掛失可在（）級任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。(五級、四級)

A、全國 
B、省內(nèi) 
C、開戶局 
D、縣市內(nèi)

3.單項選擇題定期憑證掛失必須在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。(五級、四級)

A、全國 
B、省內(nèi) 
C、開戶局 
D、縣市內(nèi)

4.單項選擇題以下（）業(yè)務(wù)，單折戶不能辦理。(五級、四級)

A、掛失撤銷折 
B、掛失補發(fā)新存折 
C、雙掛失 
D、掛失清戶

5.單項選擇題若實名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時，營業(yè)人員正確的處理方法是（）。(五級、四級)

A、為客戶辦理正式掛失手續(xù) 
B、不為客戶辦理任何掛失手續(xù) 
C、先為客戶辦理臨時掛失手續(xù)，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失 
D、要求客戶取得其它有效證件后再來辦理