多項選擇題銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)
A、綠
B、紅
C、黃
D、藍
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1.單項選擇題商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
2.單項選擇題持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
3.單項選擇題持卡人通過電話投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內(nèi)轉交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
4.單項選擇題以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)
A、每臺ＡＴＭ機應建立設備維修卡和運行日志
B、每臺ＡＴＭ機應定期檢修保養(yǎng)
C、ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須雙人會同
D、營業(yè)員可根據(jù)客戶要求隨時打開ＡＴＭ機
最新試題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)
題型：判斷題
持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
綠卡具有（）的特點。(五級、四級)
題型：多項選擇題
以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)
題型：單項選擇題
太平洋卡不是我國現(xiàn)行的銀行卡。(三級)
題型：判斷題
簡述銀聯(lián)標識卡的主要特征。
題型：問答題
以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
銀聯(lián)標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)
題型：多項選擇題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？
題型：問答題
ATM裝鈔時可一人清點并裝入錢箱。(三級)
題型：判斷題