單項選擇題服務(wù)營銷人員對顧客進(jìn)行管理的最主要原因是由服務(wù)的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
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1.單項選擇題有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利,從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
2.單項選擇題國內(nèi)外知名的運(yùn)營商都建立有自己的品牌店,這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、裝修風(fēng)格以及員工服裝,這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
3.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知,(p/A,i,n)。()=l。
A.(A/p,i,n)
B.(f/A,i,n)
C.(p/f,i,n)
D.(A/f,i,,1)
4.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現(xiàn)值
B.本金
C.期值
D.等額年金
5.單項選擇題根據(jù)時間價值的概念,在利率為3%時,現(xiàn)在的1000元與3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
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企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。
題型:單項選擇題
基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作,它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于()。
題型:單項選擇題
電信通信按信息媒介分類,其類別中包括有()通信。
題型:多項選擇題
在經(jīng)常使用的郵電資費分類中,除按照資費政策規(guī)定進(jìn)行分類外,還有按照()的分類。
題型:單項選擇題
對郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。
題型:多項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時,需使用的計算資料有()。
題型:多項選擇題
我國當(dāng)前已不再普遍采用的長途電話接續(xù)制度有()。
題型:多項選擇題
劃清核算的費用項目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。
題型:多項選擇題
在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點,就需要把成本劃分成()。
題型:單項選擇題
某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。
題型:單項選擇題