判斷題存款自愿是指儲戶存不存款，存多存少，存何種類，存期長短，存款地點等都由儲戶按照儲蓄章程和意愿選擇決定，任何單位可以以任何借口和方式加以干涉。(五級、四級)

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4.多項選擇題下列符合儲蓄業(yè)務人員工作要求的有（）。(五級、四級)

A、嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務先記貸方賬戶后記借方賬戶 
B、遇儲戶填寫存取款憑單困難的可代填 
C、受理業(yè)務時應問清儲戶姓名、金額或發(fā)號牌核對 
D、復核和復點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，應立即退交原經(jīng)辦人

5.多項選擇題柜員制網(wǎng)點營業(yè)形式的特點包括（）。(五級、四級)

A、個人負責，獨立對外 
B、自我復核，人機核對 
C、所有現(xiàn)金個人清點，特殊業(yè)務雙人辦理 
D、授權(quán)操作，人機制約