A.轉(zhuǎn)接電話前先稍等兩秒，方便來電道謝或臨時有事詢問
B.若受話人所在位置沒有電話或不明確受話人目前位置時，應(yīng)先按保留鍵，并及時通知受話人
C.杜絕無禮、傲慢、有氣無力、不負(fù)責(zé)任、急躁等態(tài)度
D.主動代為留言或詢問有無可能代為處理
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A.定期一本通
B.儲蓄存單
C.存折
D.單位定期存單
A.雙方先預(yù)約、約定通話時間
B.雙方先預(yù)約、不約定通話時間
C.客戶便利的時間
D.在客戶休息時間
A.先收款后記賬
B.兩筆一清
C.先記賬后付款
D.同時記賬付款
A.雙方都要認(rèn)真傾聽對方提出的意見，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
B.上級對下級提出任務(wù)要求后一定要給予必要的要求的指導(dǎo)，以及及時和足夠的支持
C.上下級進(jìn)行溝通時不可以消極應(yīng)付，不談自己的真實想法
D.上級對下級的合理要求與建議要及時給予反饋意見
A.真實性
B.完整性
C.唯一性
D.合規(guī)性
最新試題
山西農(nóng)信的企業(yè)網(wǎng)上銀行USBKEY認(rèn)證方式的交易限額為單筆100萬元，日累計500萬元。（）
目前國內(nèi)在線支付主要有三種類型的機(jī)構(gòu)參與（）。
支付機(jī)構(gòu)為實體特約商戶和網(wǎng)絡(luò)特約商戶提供條碼支付收單服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)分別取得（）。
二代USBKEY屬于預(yù)制證書，無需申請和下載證書。（）
山西農(nóng)信手機(jī)銀行目前的認(rèn)證方式有動態(tài)驗證碼、液晶USBKEY和藍(lán)牙USBKEY。（）
客戶手機(jī)銀行采用動態(tài)驗證碼的認(rèn)證方式，轉(zhuǎn)賬單筆限額為1萬元，日累計5萬元。（）
移動支付是指客戶為購買特定商品或服務(wù)而通過移動設(shè)備依托前端無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)起支付指令，實現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的行為。（）
特殊繳費人群辦理正常繳費后還可辦理特殊繳費。（）
晉享生活主頁的健康山西預(yù)約掛號功能有哪些（）。
銀行、支付機(jī)構(gòu)開展條碼支付業(yè)務(wù)，可以組合選用下列三種要素，對客戶條碼支付交易進(jìn)行驗證（）。