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【簡答題】解釋管理者如何能克服人際溝通的障礙。
答案:
①運用反饋-很多溝通問題是直接由于誤解或理解不準(zhǔn)確造成的。
②簡化用語-通過簡化用語,盡量使用與接受者一致的言...
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【簡答題】闡述人際間有效溝通的障礙。
答案:
人際間有效溝通的阻礙包括:
①過濾-指故意操縱信息以使信息顯得更易得到接受。過濾的程度與組織的層級數(shù)目和文化兩...
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【簡答題】為什么非言語溝通是人際溝通中的一個重要部分?
答案:
非言語溝通是指不經(jīng)由言語,而是通過體態(tài)言語和語調(diào)來表達的溝通。它所以影響到管理者,是因為任何口頭溝通都包含有非言語信息,...
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