前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。