最新試題
周到服務(wù)在服務(wù)中要突出一個“快”字。()
當(dāng)餐廳客人點菜等候時間較長時,不用提醒客人等候時間。()
面對顧客說話時,與顧客保持一定距離,面帶微笑,目視顧客眼鼻三角區(qū),以示尊重有禮。()
服務(wù)中發(fā)現(xiàn)老人家自己在打菜的情況下,應(yīng)主動上前幫忙。()
當(dāng)客人在餐廳使用電腦時,應(yīng)主動為客人配鼠標(biāo)墊、便簽紙、筆、水。()