A.做好細致周到的服務 B.同游客建立伙伴關系 C.消除游客的不安全感 D.確立在團中主導地位
A.反搶話筒 B.聽之任之 C.順其自然 D.靈活應變
A.導游的進取精神 B.導游所要完成的使命 C.導游應展示的能力 D.社會對導游的要求