單項(xiàng)選擇題銷售人員績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，服務(wù)能力考評(píng)指標(biāo)的客戶月投訴率不應(yīng)高于（）。
A.1%
B.3%
C.5%
D.7%
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1.單項(xiàng)選擇題在二維四分法領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，由銷售經(jīng)理和銷售人員共同制定決策的是（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
A.指揮式
B.說(shuō)服式
C.參與式
D.授權(quán)式
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)關(guān)于銷售競(jìng)賽說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.銷售競(jìng)賽是企業(yè)的短期激勵(lì)計(jì)劃
B.競(jìng)賽目標(biāo)根據(jù)銷售目標(biāo)設(shè)定
C.銷售競(jìng)賽只要銷售人員參與即可
D.競(jìng)賽規(guī)則必須公平
