單項(xiàng)選擇題尋找業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)需從四個(gè)方面著手，其中不包括（）。
A.成本
B.時(shí)間
C.風(fēng)險(xiǎn)
D.便利性
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)關(guān)鍵績效領(lǐng)域的劃分，最多不要超過（）個(gè)方面。
A.5
B.6
C.7
D.4
2.單項(xiàng)選擇題績效指標(biāo)體系開發(fā)通常具有三條途徑，其中不包括（）。
A.戰(zhàn)略目標(biāo)
B.戰(zhàn)略文化
C.戰(zhàn)略措施
D.關(guān)鍵流程
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行為示范是指通過讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例或影像資料，而后進(jìn)行（）的一種培訓(xùn)方法。
題型：填空題
績效評估的管理功能一般包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
績效管理是管理者對員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，同時(shí)和員工就所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。
題型：判斷題
發(fā)展式績效評估的“發(fā)展”效果有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
績效評估的過程實(shí)際上就是一個(gè)觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。
題型：判斷題